会员请登录|免费注册|返回网站

今天是 欢迎来到团建通商城!
位置:首页 > 商城 > 售后服务

售后服务

退换货政策
1. 退换货申请必须的要求
(1)三厘米为您提供7天无条件退换货,如需办理退换货,请于签收之日7日内提交退换货申请,逾期不予退换;
(2)因您个人原因造成的商品损坏将不予退换。
(3)退货时请确保商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),配件、说明书等齐全,商品保持官方商城出售时的原质原样,不影响二次销售。
(4)退换货单齐全,如果已开发票的要求发票齐全。
(5)如您进行礼包或套餐中的商品部分退换,将无法享受礼包或套餐购买时的优惠。商品销售页面明确标注不支持部分退换的,依据标注内容处理。
2. 以下情况不提供退换货服务
(1)超过退换货规定时限的商品。
(2)已经使用过的商品。
(3)已经修改或加工过的商品。
(4)商品配件、说明书、标识、票据等有缺失的商品。
(5)少量色差问题商品(发错颜色商品除外)。
(6)对于商品本身的附件损坏、弄丢原因造成的问题不予退换。  
3.退换货费用问题
(1)退换货: 由于质量问题导致的退换货,三厘米承担来回的运费,买家寄回时垫付运费,我们确认后给您退款。 非质量问题的退换货需由买家承担来回的费用。
(2)退换货邮费差价:若客户在退换过程中产生邮费差价或货品差价,可直接通过“邮费补拍”自行选购,付款后联系客服进行退换货处理事宜。
4. 一张订单三厘米只提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。
5. 请确保商品附件及各种包装完整。
6. 如果想要退换货请登录“用户中心”-“我要退换货自助申请即可。
7. 礼包或套餐中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套餐 中商品将无法享受购买时优惠。
8. 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

温馨提示:
为保障您的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,产品包装是否完好无损,准确无误再进行签收。
 
退换货流程:


第一步:登录您的账户
第二步: 进入会员中心-交易管理-我的订单,在需要办理退换货订单的"申请退款"下,点击"申请退款";对于已发货的订单,您可以"申请退货",
第三步: 选择退款/退货的原因和要求,等待客服同意,需要退换货的按照退货地址发出,
第四步: 您可以在个人中心-客户服务-售后服务中查看处理进
第五步: 客服处理结束,"退款/退货完成"。

温馨提示:
如果您对购买的产品颜色和尺码等不满意需要更换的话,直接联系在线客服换货
 
联系客服
全国服务热线:4006-910-520
在线客服:
研产销一体化
专注团建道具品牌
一站式购物化
满足各种团建需求
团建包定制化
拿来即用便捷套装
伴随式指导化
培训师伴随式指导
教练术视频化
团建场景实境教学
4006-910-520
工作时间:周一至周日
AM 8:00 - PM 22:00
联系在线客服
商城| 商城介绍| 合作伙伴| 业务合作| 服务条款| 常见问题| 联系我们
Copyright © 2019-2020 南京团建通体育发展有限公司 版权所有  苏ICP备19005078号