李方-内训讲师-团建通-团队建设-拓展训练-团建服务共享新模式
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    关于我

    李方

    高级客户服务管理专家
      2011年7月，凭借“心•唯爱”，获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》，是该年度《MBA成就奖》中唯一的教育行业的代表。
      其课程《电商客服全面技能提升技巧训练》、《360°客户关系全景沟通与效益》为劳动服务业、交通运输业、百货商场、航空旅游公司和天猫旗舰店常约授课。其中包括：南方航空、上海航空、日本JTB、万达国旅、上海春秋国旅、锦江集团、途鸽、去哪儿等。
      2014年为企业授课天数95天，2015年为企业授课天数125.5天，《360°客户关系全景沟通与效益》返聘率95%以上。
    主打课程通用行业服务营销类课程、电商行业服务营销类课程
    培训年限：10年
    培训风格：寓教于乐，因材施教

    专业经历 \ Professional experience

    重庆大学工商管理硕士(MBA)

    国际注册企业内训师(CEIT)

    重庆文理学院特聘教授

    国家职业技能鉴定高级客户服务管理师

    曾任：重庆教育委员会        教师

    重庆电信北部新区分公司 客户经理

    重庆元佳房地产        市场部经理

    重庆唯爱教育         创始人/运营总监

    现任：上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行（淘宝旅游）最大的代运营服务商)

    重庆职业技能鉴定专家库成员（客户服务管理）

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